Při reklamacích, či při jiných požadavcích nás informujte nejlépe pomocí autorizovaného požadavku na zákaznickém portálu mujucet.maxxnet.cz, kde doplníte uživatelské jméno a heslo uvedené ve smlouvě. Váš požadavek se nám uloží do systému plánování a tak nebude možné, že by skončil například jako email ve spamovém koši či jako nepřijatý hovor z důvodu zaneprázdnění techniků. Do 24 hodin v pracovní dny Vám s problematikou pomůžeme a odpovíme na Váš kontaktní email. Na tomto zákaznickém portálu dále můžete provést případnou změnu Vašich osobních údajů, sledovat grafy přenosů Vaší přípojky, stahovat vložené dokumenty a faktury či nahlédnout do ceníku služeb nebo aktuálních všeobecných podmínek.